No existe un precio único
El costo depende de qué debe resolver el agente y de cuántos sistemas necesita consultar o actualizar. Un bot informativo acotado requiere menos trabajo que un agente conectado a agenda, CRM, catálogo o procesos de soporte.
Componentes que suelen influir
- Diseño y configuración: definición de casos de uso, tono, reglas, respuestas y pruebas.
- Preparación de información: ordenar documentos, catálogos, preguntas frecuentes y criterios comerciales.
- Integraciones: conexión con WhatsApp y con agenda, CRM, inventario u otros sistemas.
- Operación: volumen de conversaciones, consumo de modelos, plataforma y servicios de mensajería.
- Soporte y mejora: monitoreo, ajustes a respuestas y adaptación cuando cambian los procesos.
Qué pedir en una cotización
Solicita que separe puesta en marcha y costos recurrentes, identifique servicios externos y sus unidades de cobro, indique límites de uso, describa las integraciones incluidas y explique quién administra los datos y ajustes. Pide también un flujo de derivación a personas y criterios para evaluar si el piloto funciona.
Cómo empezar con un alcance controlado
Elige un proceso repetitivo y medible, por ejemplo responder preguntas frecuentes y solicitar antecedentes antes de una atención. Prueba con un conjunto realista de conversaciones, revisa errores y define qué mejoras justifican una segunda etapa. Así puedes decidir con evidencia antes de ampliar integraciones.
Auvy prepara propuestas según el alcance, las conexiones y la operación esperada. No se puede estimar un valor responsable sin conocer esos factores.
Conversemos sobre tu caso ↗